VNHS - Ngành điện lực đóng vai trò sống còn trong sự phát triển kinh tế - xã hội, đặc biệt trong bối cảnh hiện đại hóa và chuyển đổi số mạnh mẽ hiện nay. Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) là một trong những đơn vị tiên phong trong việc đảm bảo cung cấp điện ổn định, phát triển các dịch vụ khách hàng hiện đại, và thực hiện tốt nhiệm vụ tuyên truyền, giáo dục chính trị tư tưởng trong nội bộ. Bài viết dưới đây sẽ mô tả các hoạt động nổi bật trong các lĩnh vực này.

Hội nghị Tổng kết hoạt động SXKD năm 2024 – mục tiêu, nhiệm vụ năm 2025 và Hội nghị Người lao động

Sáng 20/01/2025, Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) tổ chức Hội nghị Tổng kết hoạt động SXKD năm 2024 – mục tiêu, nhiệm vụ năm 2025 và Hội nghị Người lao động Cơ quan Tổng công ty Điện lực miền Bắc năm 2025. Tham dự Hội nghị, có bà Đỗ Nguyệt Ánh- Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐTV; ông Trịnh Quang Minh – Ủy viên BCH Đảng ủy, Chủ tịch Công đoàn; các ông/bà trong Ban Thường vụ, Ban chấp hành Đảng bộ, Thành viên HĐTV, Phó Tổng giám đốc, kế toán trưởng, KSVCT của EVN tại Tổng công ty, Bí thư ĐTN Tổng công ty; gần 300 đại biểu tham dự tại Hội trường Hòa Bình và hơn 100 đại biểu tham dự Hội nghị qua truyền hình.

Năm 2024, EVNNPC tiếp tục thực hiện các nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, tài chính, đầu tư xây dựng, quản trị nội bộ trong bối cảnh hết sức khó khăn với nhiều yếu tố khách quan đến từ tình hình bất ổn an ninh kinh tế chính trị trên thế giới làm ảnh hưởng đến sự phục hồi và phát triển kinh tế của đất nước. Bên cạnh đó, năm 2024 tiếp tục là năm bị ảnh hưởng nặng nề bởi yếu tố thời tiết cực đoan, tình hình hạn hán, dẫn đến tình trạng thiếu nguồn cục bộ ở miền Bắc. Thời tiết nắng nóng kéo dài gây khó khăn trong công tác quản lý vận hành và SXKD của Tổng công ty nói chung và của Cơ quan Tổng công ty nói riêng.

Dưới sự chỉ đạo, điều hành sát sao của Đảng ủy và ban lãnh đạo Tổng công ty cùng sự nỗ lực của toàn thể CBCNV và người lao động, EVNNPC đã thực hiện hoàn thành xuất sắc mọi mặt các nhiệm vụ sản xuất kinh doanh năm 2024 mà Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) giao. Việc cung cấp, vận hành điện đảm bảo an toàn, ổn định cho phát triển kinh tế xã hội và đời sống của nhân dân. 

Bước sang năm 2025, dự báo kinh tế còn nhiều khó khăn và tình trạng biến đổi khí hậu ngày càng biến động khó lường. Đây sẽ là các yêu tố khách quan thách thức rất lớn đối với Tổng công ty trong thực hiện các nhiệm vụ SXKD năm 2025. 

Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị, bà Đỗ Nguyệt Ánh - Chủ tịch HĐTV nhấn mạnh 08 nhiệm vụ trọng tâm trong năm 2025 và để hoàn thành các nhiệm vụ này phải có các giải pháp cụ thể. Nhấn mạnh những khó khăn thách thức trong thời gian tới, bà Đỗ Nguyệt Ánh đã chỉ ra những nhiệm vụ trọng yếu đó là: Đảm bảo bộ máy cơ quan Tổng công ty sạch đẹp, loại trừ nguy cơ cháy nổ, mất an toàn; Hoàn thiện các báo cáo Hội nghị chuyên đề ngay sau tết cần nêu rõ các giải pháp cụ thể, trọng tâm; Xây dựng phương án sắp xếp bộ máy/nhân sự theo tinh thần nghị quyết 18 đảm bảo tối ưu, hiệu quả; Tổ chức Đại hội Đảng bộ, đề xuất nhiệm vụ chính trị quan trọng nhất của năm 2025; Tập trung các giải pháp để lập kế hoạch kiểm tra chéo trong bộ phận an toàn, bộ phận quản lý, giảm tổn thất điện năng, giảm sự cố; Xây dựng kế hoạch cụ thể thực hiện các nhiệm vụ trọng yếu của Tổng công ty và phương án giải quyết các tồn tại của những năm trước.

Tiếp thu ý kiến chỉ đạo của Chủ tịch HĐTV EVNNPC, ông Trần Minh Dũng nhấn mạnh các ý kiến chỉ đạo và đề nghị Hội nghị sẽ định hướng để hoàn thiện báo cáo, xây dựng phương hướng mục tiêu các chương trình công tác của Tổng công ty để phát huy tối đa mọi nguồn lực, động viên người lao động vượt qua mọi khó khăn thách thức hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

Nỗ lực cung cấp điện và dịch vụ khách hàng trong giai đoạn chuyển đổi hiện đại hóa ngành điện 

Đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định là nhiệm vụ hàng đầu, đặc biệt trong các giai đoạn quan trọng như đổ ải vụ Đông Xuân, phục vụ Tết Nguyên đán, và ứng phó với các diễn biến thời tiết cực đoan. Việc cung cấp nước điện phục vụ sản xuất nông nghiệp, cụ thể là đổ ải vụ Đông Xuân, là yếu tố quan trọng để đảm bảo sản xuất lúa hiệu quả tại các tỉnh đồng bằng sông Hồng và vùng phụ cận, bao gồm Hải Phòng, Bắc Ninh, Hưng Yên, Hà Nam, Nam Định, Thái Bình, Ninh Bình, Hải Dương và Vĩnh Phúc. Trong thời gian này, các công ty điện lực địa phương thuộc EVNNPC luôn sẵn sàng tăng cường nhân lực và thiết bị để đảm bảo nguồn điện không bị gián đoạn, đáp ứng nhu cầu bơm tưới của người dân.

Song song đó, dịp Tết Nguyên đán cũng là thời điểm nhu cầu sử dụng điện tăng cao, đòi hỏi EVNNPC phải có kế hoạch cụ thể để bảo đảm cung ứng đủ điện. Việc triển khai các đội sửa chữa điện lưu động 24/7, tăng cường kiểm tra, bảo dưỡng lưới điện trước Tết là những hoạt động thiết yếu để giảm thiểu rủi ro và sự cố. Đặc biệt, trong bối cảnh thời tiết có thể diễn biến cực đoan, như các đợt rét đậm rét hại hoặc mưa bão bất ngờ, các đơn vị thuộc EVNNPC cũng chuẩn bị sẵn các phương án ứng phó khẩn cấp, bảo đảm vận hành an toàn hệ thống điện.

Bên cạnh việc cung cấp điện, EVNNPC cũng chú trọng phát triển kinh doanh và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Một trong những vấn đề thường gặp sau dịp Tết Nguyên đán là việc hóa đơn tiền điện tăng đột biến tại các hộ gia đình. Điều này thường xuất phát từ nhu cầu sử dụng điện cao hơn do các thiết bị điện hoạt động liên tục hoặc thời gian sử dụng điện kéo dài trong kỳ nghỉ lễ. Để hỗ trợ khách hàng, các công ty điện lực thành viên đã tăng cường cảnh báo và giải đáp thắc mắc qua các kênh tổng đài chăm sóc khách hàng, app điện thoại, website hoặc qua các cuộc gọi trực tiếp. Việc minh bạch thông tin và nhanh chóng xử lý các vấn đề liên quan đến hóa đơn đã góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Ngoài ra, EVNNPC khuyến khích khách hàng sử dụng các dịch vụ điện trực tuyến và thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt. Các ứng dụng di động và website chăm sóc khách hàng cung cấp nhiều tiện ích như theo dõi mức tiêu thụ điện, tra cứu hóa đơn, báo sự cố và đăng ký các dịch vụ điện mới. Những nỗ lực này không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian mà còn đóng góp vào mục tiêu chuyển đổi số của ngành điện. Đồng thời, việc khuyến khích thanh toán không dùng tiền mặt cũng phù hợp với xu thế phát triển của xã hội hiện đại, giảm thiểu rủi ro và tăng tính tiện lợi.

Trong chiến lược phát triển giai đoạn 2025-2030 và tầm nhìn đến năm 2045, EVN và EVNNPC đặt ra nhiều mục tiêu quan trọng nhằm hiện đại hóa hệ thống điện và nâng cao chất lượng dịch vụ. Trong đó, các chỉ tiêu về phát triển bền vững, giảm tổn thất điện năng, cải tiến dịch vụ và xây dựng văn hóa doanh nghiệp gắn liền với hoạt động sản xuất kinh doanh là những định hướng cốt lõi. Các dịch vụ điện lực không chỉ được tối ưu hóa để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất mà còn phải thể hiện tinh thần trách nhiệm xã hội của ngành điện.

Cũng tại Hội nghị, bà Đỗ nguyệt Ánh cũng cho biết, lợi nhuận kinh doanh điện năm nay tốt nhưng với những năm sau thì lợi nhuận là ẩn số vì phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nguy cơ thiếu điện là thường trực. Chính vì vậy, Tổng công ty cần phải tập trung lợi nhuận vào công tác sản xuất kinh doanh dịch vụ điện lực, quan tâm xây dựng kế hoạch, giám sát và tạo mọi điều kiện để các đơn vị hoàn thành và hoàn thành vượt mức kế hoạch. 

Một điểm nổi bật khác trong hoạt động của EVNNPC là sự gắn kết giữa sản xuất kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp. Điều này thể hiện qua các chương trình đào tạo, nâng cao năng lực cán bộ, công nhân viên, cùng với các hoạt động chăm lo đời sống người lao động. Việc xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện không chỉ giúp tăng hiệu quả công việc mà còn tạo điều kiện phát huy sự sáng tạo và nhiệt huyết của đội ngũ nhân sự.

Trong lĩnh vực tuyên giáo, Đảng ủy EVNNPC đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giáo dục chính trị tư tưởng thông qua các buổi sinh hoạt chi bộ, hội nghị cấp ủy và các hoạt động của tổ chức đoàn thể. Việc phổ biến thông tin, quán triệt công tác chuẩn bị Đại hội Đảng các cấp và các hoạt động chào mừng kỷ niệm 95 năm Ngày thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam đã được tổ chức một cách bài bản, tạo không khí phấn khởi, đoàn kết trong toàn Tổng công ty. Ngoài ra, các công trình, phần việc ý nghĩa như gắn biển công trình chào mừng Đại hội Đảng cũng được triển khai rộng rãi, góp phần xây dựng hình ảnh tích cực của ngành điện trong mắt cộng đồng.

Dịp đầu năm mới luôn là thời điểm sôi động tại các đơn vị thuộc EVNNPC, với không khí ra quân khẩn trương và quyết tâm thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm. Các hình ảnh về người thợ điện miệt mài làm việc, ứng dụng công nghệ số vào công việc hàng ngày đã trở thành biểu tượng đẹp, thể hiện tinh thần lao động sáng tạo và cống hiến. Những câu chuyện về sự tận tụy, trách nhiệm trong công việc của họ không chỉ là động lực để toàn ngành phấn đấu mà còn góp phần nâng cao niềm tin của khách hàng đối với ngành điện lực.

Trong bối cảnh hiện đại hóa và chuyển đổi số, ngành điện lực nói chung và EVNNPC nói riêng không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời thực hiện tốt trách nhiệm xã hội và nhiệm vụ chính trị được giao. Với những bước tiến vững chắc trong thời gian qua, EVNNPC tiếp tục khẳng định vai trò là đơn vị dẫn đầu trong việc bảo đảm cung cấp điện, phát triển dịch vụ khách hàng và góp phần vào sự phát triển bền vững của đất nước.

Phạm Hùng