Không khó hiểu khi nhiều sản phẩm của Lâm Thư Jewelry thường xuyên xuất hiện trong các video TikTok với phong cách gần gũi, vui nhộn. Những tình huống như “Chia tay anh không đòi quà nên em lấy vàng đem bán luôn cho đỡ tức…” không chỉ mang lại tiếng cười mà còn gây ấn tượng mạnh nhờ cách lồng ghép khéo léo giữa nội dung giải trí và thông điệp thương hiệu. Chính clip này đã giúp kênh tăng vọt lượt theo dõi và khiến lượng đặt hàng tăng gấp ba chỉ trong vài ngày. Hiện tại, TikTok của Lâm Thư Jewelry duy trì sức hút ổn định và trở thành một trong những điểm đến quen thuộc của người trẻ yêu thích trang sức và nội dung sáng tạo.
 |
Lâm Thư Jewelry do Lâm Nguyễn Minh Thư, một cô gái sinh năm 2002, sáng lập và điều hành. Khởi nguồn từ một tiệm vàng truyền thống, Lâm Thư Jewelry chọn hướng đi khác biệt: xây dựng hình ảnh không qua quảng cáo rầm rộ mà bằng các video ngắn tự sản xuất, mang phong cách gần gũi, hài hước và đời thường. Từ đầu năm 2023, thương hiệu đã đều đặn ra mắt hàng trăm clip xoay quanh các tình huống như thất tình, sinh nhật, tình bạn… Trang sức được lồng ghép một cách tự nhiên, như một “ngôn ngữ cảm xúc” xuyên suốt các câu chuyện, vừa đời thường lại có chiều sâu.
 |
| Ở Lâm Thư Jewelry, mỗi sản phẩm được gắn với những câu chuyện hài khác nhau, tạo nên một “dấu ấn cá nhân” rõ nét. |
Trong bối cảnh nội dung ngắn chiếm ưu thế, hài hước trở thành công cụ then chốt để tiếp cận người trẻ, nhóm người dùng ưa thích sự tự nhiên, nhanh chóng và mang tính xu hướng. Việc kết hợp giữa yếu tố hài và sản phẩm tưởng chừng "sang trọng, nghiêm túc" như trang sức đã giúp thương hiệu xoá bỏ khoảng cách, khiến sản phẩm trở nên gần gũi hơn với khách hàng đại chúng.
Sự thành công của Lâm Thư Jewelry cho thấy rằng yếu tố giải trí không làm lu mờ tính cao cấp của sản phẩm, mà còn giúp thương hiệu định nghĩa lại sự sang trọng theo cách gần gũi hơn. Khi vàng bạc, vốn gắn liền với những dịp trang trọng, được đặt vào các tình huống đời thường, thậm chí trào phúng, sản phẩm trở nên dễ tiếp cận hơn mà không đánh mất giá trị. Đó là sự thông minh trong truyền thông: khiến khách hàng bật cười, rồi nhớ tên thương hiệu và xuống tiền.
Chính nhờ việc “cởi bỏ” tính nghiêm túc truyền thống của ngành kim hoàn, Lâm Thư Jewelry đã làm mới cách nhìn về trang sức. Một chiếc nhẫn có thể vừa là món quà giá trị, vừa là “đạo cụ” cho một tình huống trào phúng – điều đó khiến sản phẩm không chỉ mang giá trị vật chất, mà còn gắn liền với ký ức và cảm xúc. Việc đặt vàng bạc vào khung hài hước không làm giảm giá trị, mà khiến người xem cảm thấy được kết nối và dễ nhớ hơn. Trong truyền thông hiện đại, đây là cách chiếm lấy “spotlight” đầy tinh tế và tiết kiệm, một cú chạm nhẹ nhưng hiệu quả dài lâu.
Điểm đặc biệt trong chiến lược nội dung của Lâm Thư Jewelry là khả năng dung hòa giữa yếu tố giải trí và kiến thức chuyên môn. Mỗi video không chỉ dừng lại ở việc gây cười hay gợi cảm xúc, mà còn khéo léo lồng ghép thông tin hữu ích: mẹo phân biệt bạc thật giả, cách chọn nhẫn theo tông da, lưu ý khi mua vàng vào dịp đặc biệt, hay xu hướng charm cá nhân hoá theo cung hoàng đạo. Với lối truyền tải ngắn gọn, tự nhiên và mang tính giáo dục nhẹ nhàng, thương hiệu dần xây dựng được hình ảnh đáng tin cậy trong mắt người trẻ, một thương hiệu “biết nói”, biết lắng nghe và truyền cảm hứng.
Song song với nội dung, điều làm nên sức hút lâu dài của Lâm Thư Jewelry là triết lý “lấy khách hàng làm trung tâm” thể hiện trong từng quy trình: từ khâu khảo sát nhu cầu, tư vấn 1-1, thiết kế sản phẩm cá nhân hoá đến dịch vụ hậu mãi. Mỗi đơn đặt hàng được đội ngũ tại đây chăm chút như một “dự án cảm xúc”. Có khi đó là vòng tay khắc tên người yêu đã mất, khi khác là chiếc nhẫn tặng bản thân sau một hành trình nỗ lực. Cách tiếp cận không chỉ tạo ra doanh số, mà còn hình thành sự gắn bó. Theo chia sẻ nội bộ, sản phẩm cá nhân hoá đặt trước đang góp tới 40% lợi nhuận của thương hiệu.
 |
| Các bộ trang sức trang trọng được lồng ghép vào những video hài đời thường làm tăng đáng kể doanh số của thương hiệu. |
Việc chọn mạng xã hội, đặc biệt là TikTok, làm “trạm phát sóng thương hiệu” cũng là một lựa chọn chiến lược thông minh. Thay vì đầu tư vào các sàn thương mại điện tử hay nền tảng quảng cáo trả phí, Lâm Thư Jewelry tập trung xây dựng hệ sinh thái nội dung nơi khách hàng không chỉ xem sản phẩm, mà còn “ở lại” để giải trí, học hỏi, đồng cảm và tương tác. Mỗi video là một cánh cửa đưa người xem đến gần hơn với thương hiệu. Rõ ràng đây một cách làm phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện đại, nơi giá trị cảm xúc đóng vai trò ngang bằng, thậm chí cao hơn giá trị vật chất.
Dù chưa được nền tảng hay truyền thông chính thức ghi nhận như một case study tiêu biểu, nhưng với những gì đã và đang làm được, Lâm Thư Jewelry đang chứng minh rằng: muốn chạm tới người trẻ, hãy cho họ cảm xúc chân thật và thông tin hữu ích. Khi một thương hiệu có thể khiến khách hàng bật cười, rồi sau đó tin tưởng thì đơn hàng chỉ là hệ quả.
Trong hành trình phát triển thương hiệu thời số hóa, không ít người chọn con đường đi thật nhanh. Nhưng với Lâm Thư Jewelry, chọn đi đúng hướng mới là con đường dẫn đến lòng trung thành. Và chính điều đó đã giúp thương hiệu không chỉ bán trang sức, mà còn thiết kế nên một cộng đồng khách hàng biết kể câu chuyện của mình qua từng món đồ, nơi giá trị cá nhân và cảm xúc được đặt ngang hàng với giá trị vật chất.
